Qué necesitas
Solo tu documento de identidad: el tipo (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, permiso temporal, pasaporte o NIT), el número y, salvo para personas jurídicas, la fecha de expedición. La fecha es la que aparece en el documento y es tu credencial: si no coincide con la registrada en la cooperativa, la consulta no responde.
Consultar si estás habilitado
- En el inicio, pulsa Consultar si estoy habilitado.
- Elige el tipo de documento, escribe el número y la fecha de expedición.
- Pulsa Consultar.
El resultado dice si estás habilitado para votar o no. Si no lo estás, la pantalla explica por qué (aportes o cartera de crédito), cómo ponerte al día y hasta cuándo, y el correo al que puedes escribir.
Consultar dónde votas
- En el inicio, pulsa Consultar lugar de votación.
- Escribe tipo y número de documento y pulsa Consultar mi lugar de votación.
Verás tu subzona, tu mesa, la sede y la dirección, con un enlace para abrir la ruta en el mapa. Si tienes más de un lugar de votación, aparecen como “Lugar de votación 1”, “Lugar de votación 2”: puedes votar en cualquiera de ellos. El día de la jornada presenta tu documento original en la mesa.
Las planchas y los documentos
Cuando la cooperativa los publique, en el inicio aparecen las planchas definitivas por zona y los documentos del proceso (acuerdo de convocatoria, certificaciones). Se abren con un clic.
Si algo no funciona
- “No encontramos tu documento”. Revisa el tipo y el número. Si están bien, comunícate con la cooperativa: puede que no estés en el padrón de esta elección.
- “La fecha de expedición no coincide”. Toma la fecha del documento físico, no la de nacimiento.
- “Esta consulta no está habilitada”. La cooperativa abre las consultas por etapas; vuelve más adelante.
- Dudas. Escribe al WhatsApp o al correo que aparecen al pie de cada consulta.